ข้อตกลงและเงื่อนไข "กรีนแกลเลอรี่ เบด แอนด์ เบรคฟาสต์ หัวหิน"

1. ราคาห้องพักของเราทั้งหมดได้รวมภาษีและค่าบริการแล้ว และรวมอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน
2. เวลาเข้าพักคือ 14:00 น. และเวลาออกคือ 12:00 น. กรณีออกหลังเวลา 15:00 น. ทางเราขอคิดค่าปรับเท่ากับค่าห้องพัก 1 คืน โดยค่าปรับนี้ไม่สามารถใช้เป็นค่าห้องพักเพิ่มอีก 1 คืนได้ ถ้าท่านมีความจำเป็นต้องพักเกินกว่า 12:00 น. โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าโดยเราจะพยายามอำนวยความสะดวกให้ตามความเหมาะสม
3. ห้องพักแต่ละห้องสามารถเข้าพักได้ไม่เกินจำนวนท่านที่ระบุไว้ โดยถ้าต้องการพักเกินจากจำนวนที่ระบุไว้จะต้องชำระเพิ่ม 500 บาท/ท่าน/คืน ทั้งนี้ทางเราไม่คิดค่าบริการเพิ่มสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี (ไม่เกิน 2 คน) เข้าพักในห้องเดียวกันกับผู้ปกครอง
4. เรามีความยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยงตัวน้อยของท่าน หากท่านต้องการนำสัตว์เลี้ยงมาพักด้วย โปรดแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าและขออนุญาตจากเราก่อน ทั้งนี้เพื่อให้ผู้เข้าพักทุกท่านได้รับความสะดวกสบายร่วมกัน อนึ่งเราขอคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับสัตว์เลี้ยง 200 บาท/คืน โดยส่วนหนึ่งเพื่อให้เป็นน้ำใจแก่แม่บ้านในการดูแลรักษาความสะอาดห้องพัก สัตว์เลี้ยงที่นำมาจะต้องอยู่ในความควบคุมดูแลและรับผิดชอบของท่านตลอดเวลา
5. การชำระเงินมัดจำและการชำระค่าห้องพักสามารถกระทำได้โดยการชำระเป็นเงินสด โอนเงินผ่านธนาคารที่ระบุไว้ โอนเงินผ่านตัวแทนรับโอนเงินหรือตัวแทนรับชำระเงินที่ระบุไว้ หรือชำระด้วยบัตรเครดิตของท่าน
6. กรณีการจองห้องพักโดยการวางเงินมัดจำด้วยวิธีโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่เราได้แจ้งไว้ภายใน 3 วันหลังจากเราแจ้งยืนยันว่าห้องที่ท่านขอจองว่าง โดยในระหว่างนี้ทางเราจะพยายามจองห้องไว้ให้ท่านตามลำดับที่ได้รับจอง แต่ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองของท่านได้จนกว่าจะได้รับเงินมัดจำครบถ้วนจากท่าน ทั้งนี้โปรดเก็บใบโอนเงิน (slip) ไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันการชำระเงินของท่านต่อไป และนำใบโอนเงินมาแสดงในวันเข้าพักด้วย
7. การจองห้องพักจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเราได้รับเงินมัดจำการจองจากท่านเป็นที่เรียบร้อย โดยทางเราจะติดต่อท่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์เพื่อยืนยันการรับจองห้องพักของท่าน
8. กรณีการจองห้องพักและชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หากเราสามารถทำการจองห้องพักให้ท่านได้ เราจะทำการตัดบัญชีบัตรเครดิตของท่านเท่ากับจำนวนเงินมัดจำที่ได้กำหนดไว้ โดยเราจะติดต่อท่านทางอีเมล์เพื่อยืนยันการจองของท่านพร้อมหมายเลขอนุมัติ และจะทำการตัดบัญชีบัตรเครดิตของท่านเป็นค่าห้องและค่าใช้จ่ายในส่วนที่เหลือในวันเข้าพัก ยกเว้นแต่ท่านแจ้งความประสงค์ที่จะชำระเงินค่าห้องและค่าใช้จ่ายส่วนที่เหลือด้วยวิธีอื่น
9. การจองห้องพักผ่านตัวแทน (agency) จะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเราได้รับชำระเงินค่าห้องพักเต็มจำนวนจากตัวแทนที่ท่านได้จองห้องพักไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

การชำระเงินมัดจำ

1. เข้าพักช่วง Low Season (มิถุนายน – ตุลาคม ยกเว้นคืนวันศุกร์-เสาร์ วันเทศกาลหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์)
   - กรณีพัก 1-2 คืน กรุณาชำระเต็มจำนวนอย่างน้อย 15 วัน ก่อนวันเข้าพัก
   - กรณีพักมากกว่า 2 คืน กรุณาชำระเงินมัดจำไม่น้อยกว่า 50% ของค่าห้องพักอย่างน้อย 15 วัน ก่อนวันเข้าพัก
2. เข้าพักช่วง High Season (พฤศจิกายน – พฤษภาคม รวมถึงคืนวันศุกร์-เสาร์ วันเทศกาลและวันหยุดนักขัตฤกษ์)
   - กรณีพัก 1-2 คืน กรุณาชำระเต็มจำนวนอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก
   - กรณีพักมากกว่า 2 คืน กรุณาชำระเงินมัดจำไม่น้อยกว่า 50% ของค่าห้องพักอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก

การไม่เข้าพัก

1. เราไม่สามารถคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้นได้ กรณีที่ท่านไม่เข้าพักตามกำหนด และไม่มีการแจ้งขอยกเลิกล่วงหน้าและได้รับอีเมล์ยืนยันการยกเลิกจากทางเราแล้ว สำหรับการยกเลิก ให้เป็นไปตามเงื่อนการการยกเลิกที่ทางเราได้ระบุไว้
2. กรณีที่ท่านไม่มาเข้าพักก่อน 18:00 น. ของวันเข้าพักที่ท่านได้จองไว้ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักของท่าน และสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่ามัดจำหรือค่าห้องพักใดๆ ทั้งสิ้นได้

การยกเลิกการจองห้องพัก
ท่านอาจขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักกับเราได้โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. เข้าพักช่วง Low Season (มิถุนายน – ตุลาคม ยกเว้นคืนวันศุกร์-เสาร์ วันเทศกาลหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์)
   - มากกว่า 45 วันก่อนวันเข้าพัก ไม่คิดค่าใช้จ่ายค่าห้องพัก
   - มากกว่า 30 วันก่อนวันเข้าพัก คิด 50% ของค่าห้องพัก
   - มากกว่า 15 วันก่อนวันเข้าพัก คิดค่าห้องพัก 1 คืน + 10%
   - 0-15 วันก่อนวันเข้าพัก ต้องชำระเต็มจำนวน
2. เข้าพักช่วง High Season (พฤศจิกายน – พฤษภาคม รวมถึงคืนวันศุกร์-เสาร์ วันเทศกาลและวันหยุดนักขัตฤกษ์)
   - มากกว่า 60 วันก่อนวันเข้าพัก ไม่คิดค่าใช้จ่ายค่าห้องพัก
   - มากกว่า 45 วันก่อนวันเข้าพัก คิด 50% ของค่าห้องพัก
   - มากกว่า 30 วันก่อนวันเข้าพัก คิดค่าห้องพัก 1 คืน + 10%
   - 0-30 วันก่อนวันเข้าพัก ต้องชำระเต็มจำนวน

การเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก

1. การขอเพิ่มวันเข้าพักหรือจำนวนห้องจะขึ้นอยู่กับว่าในขณะนั้นมีห้องว่างหรือไม่
2. การขอเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักใดๆ จะมีผลต่อเมื่อเราได้ทำการส่งอีเมล์ยืนยันการจองกลับไปหาท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

การคืนเงิน

1. การคืนเงิน ไม่ว่าจะในกรณีใดๆ ก็ตาม ทางเราของสงวนสิทธิ์ที่จะหักค่าธรรมเนียมต่างๆ เพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน แต่ไม่เกิน 5% ของยอดเงิน
2. สำหรับเงินค่ามัดจำนั้นไม่สามารถคืนให้กับลูกค้าได้